- U-Report
VIVA Digital – Bergantung pada popularitasnya, akun Instagram dapat menjadi aset berharga bagi pengguna, baik itu digunakan untuk tujuan pribadi maupun bisnis. Namun, terkadang masalah teknis atau kesalahan pengguna dapat menyebabkan akun Instagram menjadi hilang atau tidak dapat diakses.
Ada beberapa alasan mengapa akun Instagram bisa hilang atau mengalami masalah akses. Berikut adalah beberapa penyebab umumnya:
Penghapusan oleh Pengguna Sendiri:
Pengguna mungkin secara tidak sengaja menghapus akun mereka sendiri. Ini bisa terjadi jika pengguna memutuskan untuk menonaktifkan atau menghapus akun mereka secara permanen melalui pengaturan akun.
Ilustrasi Instagram.
- U-Report
Pelanggaran Aturan Instagram
Jika akun kamu melakukan pelanggaran terhadap pedoman komunitas atau kebijakan penggunaan Instagram, akun kamu dapat dihapus oleh Instagram sebagai tindakan pencegahan atau hukuman.
Kehack atau Peretasan
Jika akun kamu diakses oleh pihak yang tidak sah dan digunakan untuk aktivitas yang melanggar aturan, Instagram mungkin mengambil tindakan dengan memblokir atau menghapus akunmu.
Aktivitas yang Mencurigakan
Jika aktivitas akun kamu mencurigakan atau terlihat seperti perilaku spam, Instagram dapat menganggapnya sebagai akun bot atau akun palsu dan menonaktifkannya.
Masalah Teknis
Terkadang, kesalahan teknis atau masalah sistem di pihak Instagram bisa menyebabkan kehilangan akses ke akun.
Lupa Informasi Login
Pengguna mungkin lupa informasi login mereka, seperti kata sandi atau nama pengguna, sehingga mereka tidak dapat mengakses akun mereka. Jika akun Instagram kamu hilang atau dinonaktifkan secara tiba-tiba, tak perlu panik karena ada beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mencoba mengembalikannya.
Berikut adalah langkah-langkah yang dapat kamu ikuti:
1. Coba Login Ulang
Pertama, pastikan kamu telah mencoba login ulang ke akun Instagram dengan menggunakan informasi login yang benar. Pastikan bahwa alamat email atau nomor telepon yang digunakan untuk login adalah yang benar dan aktif.
2. Periksa Email dan Pesan Instagram
Cek email, termasuk folder spam atau sampah, untuk melihat apakah ada pesan dari Instagram mengenai akunmu. Instagram biasanya mengirimkan email jika ada perubahan signifikan pada akun.
3. Gunakan "Lupa Kata Sandi" atau "Lupa Nama Pengguna"
Jika kamu lupa kata sandi atau nama pengguna akun Instagram Anda, gunakan opsi "Lupa Kata Sandi" atau "Lupa Nama Pengguna" yang tersedia di halaman login untuk mereset kata sandi atau mendapatkan nama pengguna kamu kembali.
4. Coba Melalui Aplikasi Instagram
Jika kamu mencoba login melalui perangkat seluler, coba login melalui aplikasi Instagram. Terkadang, login melalui aplikasi dapat lebih berhasil daripada melalui situs web.
5. Hubungi Dukungan Instagram
Jika semua langkah di atas gagal, kamu dapat mencoba menghubungi dukungan Instagram. Buka aplikasi Instagram, pergi ke halaman "Pengaturan", lalu ketuk "Bantuan" dan "Bantuan Pusat."
Cari opsi "Lapor Masalah" dan ikuti panduan untuk mengirimkan laporan mengenai akun Anda yang hilang atau dinonaktifkan. Jelaskan masalah kamu secara jelas dan sertakan informasi yang relevan mengenai akunmu.
Ilustrasi Instagram.
- U-Report
6. Gunakan Formulir Pengajuan Pengembalian Akun Instagram
Instagram juga memiliki formulir khusus untuk pengajuan pengembalian akun yang hilang atau dinonaktifkan. Kamu bisa mengakses formulir ini melalui situs web Instagram, cari "Formulir Pengajuan Pengembalian Akun" dan isi dengan informasi akun yang hilang.
Pastikan kamu memberikan informasi yang lengkap dan akurat saat menghubungi dukungan atau mengisi formulir pengajuan pengembalian akun. Proses pemulihan akun bisa memerlukan waktu, jadi bersabarlah dan ikuti instruksi yang diberikan oleh tim dukungan Instagram.
