VIVAnews - Untuk menanggapi berbagai keluhan pengguna perangkat BlackBerry, akhirnya pihak Depkominfo meminta agar produsen, distributor, importir alat telekomunikasi itu untuk memberikan garansi serta layanan purna jual atas produk yang dijualnya.
"Produsen, distributor, importir alat telekomunikasi, terutama lagi untuk Customer Premises Equipment (CPE) seperti handphone, smartphone, dan lain-lain yang telah memenuhi persyaratan dapat melakukan importasi alat/perangkat telekomunikasi, disyaratkan juga agar memberikan garansi serta layanan purna jual (service center) atas produk jualannya," kata Kepala Pusat Informasi dan Humas Departemen Kominfo Gatot S Dewa Broto dalam keterangan resminya, Selasa 2 Juni 2009.
Oleh karenanya pemerintah menghimbau semua pihak yang terkait dengan BlackBerry untuk memperhatikan secara sungguh-sungguh terhadap semua ketentuan yang berlaku agar tidak terkena masalah hukum. Ketentuan tersebut, kata Gatot, berangkat dari ketentuan Peraturan Menteri Kominfo No 29/PER/KOMINFO/9/2008 tentang Alat dan Perangkat Telekomunikasi.
"Dalam kondisi ini apabila konsumen dirugikan maka importir penyelenggara telekomunikasi dan importir non penyelenggara telekomunikasi dapat dikenakan sanksi dari UU Perlindungan Konsumen tersebut. Ancamannya bisa dipidana penjara paling lama setahun dan atau denda paling banyak Rp 100 juta," terang Gatot.
Apabila masalah ini terus berkembang, lanjut Gatot, bukan tidak mungkin Depkominfo mengusulkan untuk dilakukan penghentian sementara waktu importasi atas produk tersebut sampai terpenuhnya persyaratan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam kesempatan yang sama, Gatot mengatakan bahwa sebenarnya pemerintah telah menerima permohonan baru dari RIM untuk memperoleh sertifikasi, tiga pekan yang lalu. Namun, "permintaan itu terpaksa ditolak, sampai dengan terpenuhinya persyaratan after sales services (layanan purna jual)," ujar Gatot.
Pasalnya, Gatot menerangka, seharusnya surat permohonan sertifikasi alat dan perangkat telekomunikasi, sebagaimana dimaksud pada ayat 1 UU No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dilampirkan dengan beberapa persyaratan lain.
Di antaranya berupa lampiran surat pernyataan kesanggupan memberikan garansi serta layanan purna jual di atas materai, kecuali jika alat dan perangkat telekomunikasi tidak untuk diperdagangkan.
"Bagaimanapun juga Departemen Kominfo tidak bijak seandainya menahan laju pertumbuhan perdagangan produk telekomunikasi semacam BlackBerry tersebut di Indonesia. Namun, di sisi lain aturan hukumnya sudah semestinya ditegakkan secara konsisten," kata Gatot.
VIVA.co.id
29 April 2024
Baca Juga :
Barang Paling Laris
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Kunjungan Kepala Eksekutif Microsoft Satya Nadella ke Indonesia besok bukan pertama kali.
Kepala Eksekutif Microsoft Satya Nadella akan berkunjung ke Indonesia pada Selasa, 30 April 2024. Hal ini disampaikan langsung oleh Menkominfo Budi Arie Setiadi.
Pada 20 April malam kemarin, jaringan Bitcoin mengalami halving keempat, sebuah peristiwa penting yang menandakan pengurangan separuh hadiah penambangan mata uang kripto.
Aplikasi pesan instan WhatsApp tidak mau tunduk sama undang-undang (UU). Bahkan, anak usaha Meta tersebut secara terang-terangan menantang pemerintah.
Realme Menyapa Pengguna Lewat WhatsApp
Piranti
28 Apr 2024
WhatsApp Realme Support resmi diluncurkan untuk memberi kemudahan akses bagi para pengguna.
Selengkapnya
Partner
Sebelum melawan Uzbekistan, pelatih Shin Tae Yong, sempatkan diri menyantap dugan atau kelapa muda bersama keluarga. Shin Tae Yong menyantap dugan atau kelapa muda.
Pelatih Timnas Indonesia, Shin Tae-yong mulai mengulas bagaimana tim yang akan menjadi lawan Skuad Garuda Muda di semifinal Piala Asia U-23, yakni Uzbekistan.
Dan Allah akan memberikan kekuatan kepada mereka yang berharap seutuhnya pada-Nya. Bukankah kebahagiaan itu di tangan Allah, dan tak bisa di raih kecuali dengan taat
Percaya Diri, Shin Tae-yong Tegaskan Tak Pernah Kalah dari Uzbekistan Selama Jadi Pelatih
Jabar
19 menit lalu
Timnas Indonesia U-23 akan bertanding dengan Uzbekistan dalam semifinal Piala Asia U-23 di Abdullah bin Khalifa Stadium, Doha, Qatar pada Senin 29 April 2024 malam. Pelat
Selengkapnya
Isu Terkini