- Instagram/@indiHome.tangerangkota
VIVA – Pelanggan IndiHome 'berteriak' di Twitter mengeluhkan gangguan layanan tak bisa terkoneksi dengan internet. Beberapa pelanggan melaporkan gangguan parah koneksi internet terjadi sejak Jumat 11 Mei 2018. Pengguna yang lain ada mengaku gangguan terjadi sudah beberapa hari lalu.
Pelanggan yang resah dengan gangguan itu kemudian ramai-ramai melaporkan dan mengeluh melalui akun Twitter @TelkomCare.
Belakangan, Sabtu pagi 12 Mei 2018, admin @TelkomCare mengakui memang ada gangguan layanan Indihome.
Admin akun Telkom tersebut menginformasikan, telah terjadi gangguan massal di beberapa tempat. Namun beberapa wilayah masalah gangguan tersebut sudah teratasi.
Admin akun tersebut meminta pelanggan untuk me-restart modem terlebih dahulu, untuk bisa menggunakan layanan IndiHome kembali. Petinggi Telkom yang dihubungi oleh VIVA belum memberikan keterangan resmi atas biang gangguan layanan IndiHome.
