- VIVA/M Indra Nugraha
VIVA – PT. Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) membuat gebrakan di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2021, Kamis 11 November. Isuzu meluncurkan tiga mobil baru sekaligus.
“Kami berkomitmen menjadi real partner dalam setiap real journey bagi customer melalui product line up yang bervariasi untuk menjawab kebutuhan kendaraan customer kami, yang dilengkapi dengan layanan purna jual yang kompeten untuk senantiasa menjadi partner yang terpercaya,” ujar Vice President Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia Jap Ernando Demily saat peluncuran.
Melalui pameran otomotif GIIAS 2021 ini, PT Isuzu Astra Motor Indonesia resmi meluncurkan tiga model sekaligus, yaitu Isuzu Traga Blindvan, All New mu-X 4X4, dan D-Max. Isuzu Traga Blindvan kini hadir dengan inovasi terbaru agar lebih sesuai dengan tren dan kebutuhan customer.
Dengan menyasar perusahaan penyedia layanan jasa pengiriman barang, Isuzu Traga blind van hadir dengan cargo yang luas untuk dapat menjawab kebutuhan para pengusaha untuk mengirimkan barang kepada customer melewati jalan yang lebih efektif.
Selanjutnya adalah All New Isuzu mu-X 4 x 4 dan All New Isuzu D-Max. Produk ini merupakan total model change, baik dari segi interior dan eksterior, teknologi, konsep design, hingga strategy sehingga lebih sesuai dengan kebutuhan customer.
MU-X dan D-Max yang hadir di Indonesia memiliki desain ekstearior, interior dan mesin yang berbeda. Kini MU-X menggunakan mesin 1.9 L turbo yang memiliki tenaga 150 Tk di 3.600 rpm dan torsi 350 Nm di 1.800 rpm sampai 2.600 rpm.
Uniknya, Isuzu hanya menawarkan MU-X dalam satu varian yakni dengan sistem penggerak 4x4. Hal ini ditujukan karena Isuzu kini lebih fokus pada kendaraan niaganya. Revolusi dilakukan, baik pada sisi engine, transmisi, safety, dan offroadability sehingga dapat memberikan output performance yang lebih besar.
“Dengan fokus Isuzu di bisnis Commercial Vehicle dan menyasar segmen tambang, plantation, oil & gas, dan rental company, Isuzu melalui kendaraan ini harapannya dapat menjadi real working partner bagi customer,” ungkap Ernando.
Isuzu MU-X dijual dalam satu varian transmisi automati dijual Rp 555,9 juta. Sedangkan Isuzu D-Max dijual mulai dari Rp 363,6 juta (SC 1.9 M/T), Rp 433,2 juta (DC 1.9 M/T), dan Rp 459,8 juta (DC Rodeo).
Aftersales
Ernando melanjutkan, penjualan dan layanan purna jual memiliki tingkat kepentingan yang sama. Oleh karenanya, sales dan aftersales dipastikan keduanya bekerja sama dan bersinergi untuk dapat memerikan solusi yang komprehensif dan optimal kepada customer.
Untuk mendukung efektivitasdan efisiensi pelayanan, Isuzu telah meningkatkan layanan after sales service mulai dari BIB (Bengkel Isuzu Berjalan) yang mencapai angka 145 hingga 2021, BMI (Bengkel Mitra Isuzu) yang mencapai angka 73di 2021, serta lebih dari 2.403 partshop di 2021.
“Kami memahami behavior pelanggan kami yang membutuhkan layanan prima sehingga kami menyediakan network serta pelayanan yang tepat sasaran. Oleh karenanya, kami juga menampilkan unit Bengkel Isuzu Berjalan di booth Isuzu kami untuk memberikan bukti komitmen kami terhadap pelayanan purna jual bagi customer,” ujar Ernando.
